“Não são nossos pés que nos projetam, e sim nossas mentes.”
Provérbio Chinês
Na célebre arte literária “O Pequeno Príncipe”,vemos logo no início uma história de um menino de seis anos que ao ouvir sobre a floresta leia mais…
Olhos no futuro e pés no chão.
Em 29 - novembro - 2007 COMENTAR
Vamos derrubar paradígmas – I -
Em 28 - novembro - 2007 3 COMENTÁRIOS
Renove seus conceitos, esse é o primeiro passo para renovar velhos hábitos.
Marcelo Mozart
Quem nunca ouviu algo parecido com isso: – Se você não der certo na vida, pega uma maleta e sai rua a fora para vender e ganhar uns “trocos”.
Pois bem, lhes trago uma novidade…Vender não é para qualquer um.
+ Gerênciamento = a – problemas e + vendas
Em 27 - novembro - 2007 2 COMENTÁRIOS
“Quando o estrategista erra, os soldados morrem…”
Abrahan Lincoln
Por várias vezes passei pela mesma situação e acredito que você também já tenha passado por isso:
Chegou em uma loja e escolho determinado produto, na hora de pagar eu peço um desconto para o funcionário e a resposta é a mesma de sempre – “Senhor este valor não tem desconto, pois já se trata do valor á vista com 10%!… “
Dinâmica – Sondagem (para operador de telemarketing)
Em 27 - novembro - 2007 36 COMENTÁRIOS
Sondagem, uma arte!
Participantes: mínimo 8 pessoas
O coordenador deve separa uma figura para cada participante do grupo, essas figuras devem ser figuras simples, de preferência preto e branco e não deve ser um desenho artístico, exemplo:
Deve também separa uma folha em branco para acompanhar cada desenho.
Se não tem o que dizer, é melhor não falar!
Em 27 - novembro - 2007 2 COMENTÁRIOS
“Nas negociações, ser burro às vezes é melhor do que ser esperto; não saber se exprimir é melhor do que falar”
Herb Cohen
Pense da seguinte forma:
De que serviria toda a sua habilidade de comunicação, sua capacidade de persuasão, seus argumentos lógicos e fraseologia pomposa se a pessoa com quem você negocia não tem a inteligência básica para entender isso tudo?
Você pode influênciar, mas não mudar as pessoas.
Em 25 - novembro - 2007 1 COMENTÁRIO
“Política, futebol e mulher, não se discute!” - Ditado Polpular
Quem nunca falou esta frase em algum momento, seja na mesa de um bar ou em uma discussão entre amigos?
Pois bem, esse dito popular está mais do que correto.
Nós julgamos as coisas conforme nossos próprios padrões de certo ou errado, é isso mesmo, enxergamos as coisas da forma que queremos e não como elas realmente são, mas não se preocupe, isso é natural e vou explicar porque:
Todos temos um mapeamento mental, uma espécie de “cinema de nossas vidas”, tudo que vimos, ouvimos, conhecemos…em fim, tudo mesmo, fica condicionado em nosso sub-consciente.
E também temos os filtro de Mapas Mentais, que nada mais é do que a “peneira” ou o livro das conclusões daquilo que vimos, ouvimos, conhecemos. Esses filtros são formados por uma série de coisas:
- Nossas experiências de vida;
- Viagens;
- Conhecimento;
- Traumas ou Alegrias
- Meio Social, Profissional e Familiar.
Vou dar um exemplo:
- Aos 14 anos, um menino sai com a família para ir ao cinema, quando de repente, uma viatura da polícia os aborda, sem mais nem menos o policial agride ininterruptamente o pai deste adolescente. Provavelmente este menino será um adulto com um paradigma de que todo o policial é violento ou que a polícia não é capaz de ajudar a população .
Isso foi apenas um de tantos exemplos que poderia citar. A verdade é que cada pessoa vê as coisas e as interpretas segundo seus próprios filtros de mapas mentais e isso influencia diretamente no processo de sondagem ou negociação, pois para mim caro pode significar R$ 300,00 ao passo que para outra pessoa este mesmo valor poderá ser apenas uma gorjeta.
Provavelmente o que nos levou a ter idéias diferentes sobre caro ou barato foi o meio social, familiar e profissional em que vivemos.
É importante estarmos cientes de que ao tentarmos mudar a opinião de outras pessoas, estaremos pisando em um campo minado, cheio de surpresas.
Sucesso a todos.
