Parece exagero, mas não é. A maioria dos vendedores que conheço não sabem, ou melhor, não praticam o ato de escutar seu cliente.
Um dos pilares de uma negociação bem sucedida é a informação, mas como obter informações se queremos sempre falar mais do que ouvir, dessa forma não colheremos informações e sim, as daremos. leia mais…
Não há problema, você pensa, joga logo aquele super-desconto pro seu “mais novo amigo de infância” – Frase retirada do blog “Dicas de Vendas”
Parece que as piores coisas sempre acontecem diante das piores situações…
Imagine que você iniciou em uma equipe comercial, está cheio de gás e louco para fazer sua primeira venda, só que já passaram 20 dias e até agora, NADA!
De repente “pinta” aquela oportunidade de ouro: um cliente se interessa pelo seu produto e logo diz – “Quero comprar”- a partir daí vem a fase mais delicada da venda, O FECHAMENTO.
O cliente, depois de muita conversa se torna quase seu “mais novo amigo de infância” leia mais…
Muitas vezes o ego de alguns profissionais, seja gestor ou não, os impede de delegar ou dividir tarefas.
É bem verdade que tomar decisões implica em muitas vezes lutar contra o seu próprio senso narcisista, pois para tomar a melhor decisão para sua equipe, setor ou empresa é preciso deixar a vaidade de lado e muitas vezes tomar a decisão sobre a luz do que é melhor para a equipe e não para você, como gestor.
“Vendedor que é vendedor, vende qualquer coisa!” – ditado popular.
Certa vez escrevi a respeito de um mito que existe sobre vendedor, que qualquer um é ou pode ser vendedor. Hoje mostrarei que existe outro ditado popular que nada mais é que um paradígma sobre vendedor – “Vendedor que é vendedor, vende qualquer coisa!”.
“Quem não chora, não mama!”-ditado popular.
Já não é de hoje que incorporamos à nossa rotina de compras a prática do desconto, isso mostra duas coisas importantes:
Hoje, não se sabe falar porque já não se sabe ouvir. – Jules Renard
Quero compartilhar aqui uma experiência a qual presenciei bem de perto:
Um vendedor apresentou um projeto importante para um cliente também importante, no final da apresentação o que ficou dito para o vendedor, foi o seguinte -
“Ok, estamos praticamente acertados, depois apenas trataremos alguns ajustes aqui, outros ali, mas acho que está tudo certo…”
Sempre vejo esta dúvida entre vendedores e candidatos a vagas de emprego:
O que vestir na hora de visitar um cliente ou o que vestir na hora de passar por um processo seletivo?
