Artigos da categoria ‘Estratégia de Mercado’

janeiro 25th, 2012

Felicidade e competência não se terceiriza

Por Soeli de Oliveira

A terceirização se revela como uma das alternativas para se obter uma maior produtividade quando o objetivo é produzir mais com menos. Porém, quando o propósito é ser mais feliz ou aumentar a competência, a terceirização parece não ser o melhor caminho.  A felicidade e a competência começam dentro de nós e são atributos de nossa inteira responsabilidade.

A altitude que um indivíduo poderá alcançar é diretamente proporcional à sua atitude.  A grandeza humana está em assumir e não em “sumir” da responsabilidade por seus erros e fracassos.  Grandes realizações estão reservadas para as pessoas de ação; elas não permitem que a ‘paralisia’ das desculpas e do medo as dominem, e se permitem errar e aprender com seus erros com a certeza de que eles não existem, existem apenas  resultados. (mais…)

janeiro 25th, 2012

Crie seu clube de fidelização

Por Júlio Clebsch – Editora da revista Liderança

Um pão com salsicha, tomate, ketchup, maionese e batata palha – prensado. O lanche é comum, por isso, tornou-se quase uma obrigação para os carrinhos de cachorro-quente criarem diferenciais. O Super Dog, em Curitiba, PR, criou sua maneira de ser lembrado dando a cada lanche o nome de uma raça de cachorro, ou seja, o cliente pode saborear um pinscher, um São Bernardo ou um chow-chow. Outra marca registrada são os cachorros-quentes vegetarianos, com salsicha de soja, tofu, tomate seco, entre outros ingredientes.

Para que os clientes retornassem por mais vezes ao Super Dog, foi criado um cartão fidelidade. A cada sanduíche consumido, o cartão é carimbado e, ao fim de dez lanches, um é por conta da casa. De acordo com um dos sócios do carrinho de cachorro-quente, Daniel Chaves Vilela, cerca de 4 a 5 cartões são trocados por noite. “Isso serve de motivação para nós, pois vemos o cliente voltar várias vezes”, comemora. (mais…)

janeiro 19th, 2012

O que você acha mais fácil, vender ou produzir?

Por Soeli de Oliveira

A maioria dos empreendedores concorda que é mais fácil produzir. Também se observa que as indústrias, em quase sua totalidade, surgem da capacidade produtiva e não comercial de seus fundadores.

Se a empresa não vende o que produz, corre o risco de gerar excesso de produtos nos estoques e conseqüente desequilíbrio entre as receitas e despesas. Portanto, é fundamental a capacitação para vender produtos, serviços, imagem, confiança e credibilidade. Isto porque, para ter a oportunidade de fazer uma entrevista e ter chances para demonstrar e vender, o vendedor primeiramente precisa vender a sua imagem e a imagem da sua empresa.

Numa empresa nada acontece sem as vendas, elas são os motores que impulsionam os negócios. Grande parcela do sucesso das organizações se deve à capacidade dos profissionais de vendas, portanto precisamos desenvolvê-la continuamente. (mais…)

novembro 4th, 2010

Para que serve uma News Letter?

Recentemente estive em busca de textos relevantes e consistentes que explicassem um pouco mais a respeito da news letter e tomei essa iniciativa após perceber que ao contratar um site, por insentivo do vendedor, a empresa acaba aceitando a idéia de criar um campo destinado ao cadastramento de news, no entanto essa decisão não deve ser tomada meramente por incentivo de uma pessoa que está, naquele momento, sentada em sua frente “louca” para assinar um contrato.

A News letter tem uma função muito importante no relacionamento entre a empresa e seus clientes, merece atenção e planejamento.

Será que seus clientes e o mercado onde você atua despenderia tempo para a leitura de sua news? (mais…)

novembro 4th, 2010

Gelo e Limão

Aquilo que agrega valor, de fato -na maioria das vezes, não é ofertado na venda. -  Marcelo Mozart

É incrível como que, ainda nos dias de hoje, me surpreendo com os erros cometidos por alguns vendedores…

Estava, eu e minha família, em uma cafeteria de um shoping, na cidade onde resido e lá pedi um refrigerante e pedi que fosse servido em um copo com gelo e limão. Para minha surpresa, ao olhar a comanda com os valores cobrados, o gelo e o limão estavam descriminados na lista, achei estranho e logo perguntei:

- Vocês estão cobrando, separadamente, pelo gelo e o limão?

R: Sim!

Rapidamente me veio um pensamento: é como se você chegasse em um restaurante e pedisse o almoço e lhe cobrassem pelos talheres, isso é um absurdo! (mais…)

agosto 30th, 2010

Redes Sociais, se paga?

O trabalho em redes sociais, assim como qualquer outro sobre a plataforma web, tem como tendência o resultado de forma cumulativa, podemos dizer de forma mais popular, que funciona como uma bola de neve.

Por exemplo, quando se faz um investimento em e-mail marketing, o retorno das primeiras campanhas é relativamente menor que das primeiras, pois o público que recebe a informação vai, aos poucos, se adaptando e se acostumando com a sua forma de comunicar e, ao longo de um período, passa a ler mais frequentemente e se interessa pelo assunto que você quer comunicar, por tanto o retorno não será imediato. (mais…)