janeiro 26th, 2012

Invasão dos “Quase”

Por Armando Patore Mendes Ribeiro

Hoje fui dar um passeio em uma praça aqui de Curitiba. Sentei-me num banco e passei a observar a relação de um pai com seu filho que se esforçava para subir num dos brinquedos. O esforço do menino era sempre recompensado com o incentivo e ajuda do pai, até que num dado momento ele caiu e resolveu desistir. O pai orgulhoso dirigiu-se ao menino, suponho com a intenção de incentivá-lo a tentar mais tarde, e pronunciou: você “quase conseguiu”! O menino abraçou o pai e respondeu: Então “quase” e nada são a mesma coisa?

Fiquei analisando e refletindo sobre a quantidade de vezes nas nossas vidas pessoais e profissionais onde os “quases” predominam. Lá na minha infância, por exemplo, por ser um menino franzino e doentio, vivia à base remédios injetáveis – as famosas injeções. Minha tia que as aplicava sempre dizia que iria doer “quase” nada. Continue Lendo »

janeiro 25th, 2012

Felicidade e competência não se terceiriza

Por Soeli de Oliveira

A terceirização se revela como uma das alternativas para se obter uma maior produtividade quando o objetivo é produzir mais com menos. Porém, quando o propósito é ser mais feliz ou aumentar a competência, a terceirização parece não ser o melhor caminho.  A felicidade e a competência começam dentro de nós e são atributos de nossa inteira responsabilidade.

A altitude que um indivíduo poderá alcançar é diretamente proporcional à sua atitude.  A grandeza humana está em assumir e não em “sumir” da responsabilidade por seus erros e fracassos.  Grandes realizações estão reservadas para as pessoas de ação; elas não permitem que a ‘paralisia’ das desculpas e do medo as dominem, e se permitem errar e aprender com seus erros com a certeza de que eles não existem, existem apenas  resultados. Continue Lendo »

janeiro 25th, 2012

Crie seu clube de fidelização

Por Júlio Clebsch – Editora da revista Liderança

Um pão com salsicha, tomate, ketchup, maionese e batata palha – prensado. O lanche é comum, por isso, tornou-se quase uma obrigação para os carrinhos de cachorro-quente criarem diferenciais. O Super Dog, em Curitiba, PR, criou sua maneira de ser lembrado dando a cada lanche o nome de uma raça de cachorro, ou seja, o cliente pode saborear um pinscher, um São Bernardo ou um chow-chow. Outra marca registrada são os cachorros-quentes vegetarianos, com salsicha de soja, tofu, tomate seco, entre outros ingredientes.

Para que os clientes retornassem por mais vezes ao Super Dog, foi criado um cartão fidelidade. A cada sanduíche consumido, o cartão é carimbado e, ao fim de dez lanches, um é por conta da casa. De acordo com um dos sócios do carrinho de cachorro-quente, Daniel Chaves Vilela, cerca de 4 a 5 cartões são trocados por noite. “Isso serve de motivação para nós, pois vemos o cliente voltar várias vezes”, comemora. Continue Lendo »

janeiro 19th, 2012

O que você acha mais fácil, vender ou produzir?

Por Soeli de Oliveira

A maioria dos empreendedores concorda que é mais fácil produzir. Também se observa que as indústrias, em quase sua totalidade, surgem da capacidade produtiva e não comercial de seus fundadores.

Se a empresa não vende o que produz, corre o risco de gerar excesso de produtos nos estoques e conseqüente desequilíbrio entre as receitas e despesas. Portanto, é fundamental a capacitação para vender produtos, serviços, imagem, confiança e credibilidade. Isto porque, para ter a oportunidade de fazer uma entrevista e ter chances para demonstrar e vender, o vendedor primeiramente precisa vender a sua imagem e a imagem da sua empresa.

Numa empresa nada acontece sem as vendas, elas são os motores que impulsionam os negócios. Grande parcela do sucesso das organizações se deve à capacidade dos profissionais de vendas, portanto precisamos desenvolvê-la continuamente. Continue Lendo »

janeiro 19th, 2012

Drops – Menino de 13 anos revoluciona método de captação de energia solar

Difícil de acreditar? Com apenas 13 anos, o nova-iorquino Aidan Dwyer desbancou os mais renomados cientistas, de todo o mundo, que dedicam seus dias a pesquisas a respeito de métodos mais eficientes de captação de energia solar. Como? Estudante da sétima série do Ensino Fundamental, o menino construiu, sozinho, uma estrutura que capta 20% mais energia solar do que os atuais painéis fotovoltaicos.

E o melhor: para chegar à nova descoberta, o menino não realizou nenhuma pesquisa exorbitante. Apenas, exercitou o hábito de observar a natureza e aprender com sua sabedoria. Isso porque o projeto de Aidan para captar energia solar imita a estrutura de uma árvore com galhos e folhas aparentemente irregulares, mas que cumprem muito bem sua função de coletar luz solar para realizar fotossíntese e, assim, produzir energia. Continue Lendo »

janeiro 15th, 2012

Dicas para melhorar os relacionamentos em 2012

Por Soeli de Oliveira

De pequenos atos, palavras e ações diárias surgem sentimentos e emoções que formam a base de poderosos vínculos entre os líderes e seus liderados. Por isso, experimente em 2012:

  • Elogiar

Diga coisas positivas sobre seus colaboradores quando eles não estão presentes. Alguém vai acabar contando a eles e esse gesto tem um grande poder motivador. Do mesmo modo, elogie seus colaboradores quando eles estiverem diante de outras pessoas. Quando você ou a empresa for elogiada por algo que tenha realizado, certifique-se de compartilhar isso com a equipe. Que tal estabelecer para este ano a meta de todos os dias elogiar pelo menos um dos subordinados? Continue Lendo »