Ao longo desses 7 anos de carreira percebo que cerca de 99,9% dos profissionais de vendas, seja telemarketing ou externo, cometem o mesmo erro, já encaro tal fato como sendo comum, corriqueiro no dia-a-dia desses profissionais.
Parece exagero, mas não é. A maioria dos vendedores que conheço não sabem, ou melhor, não praticam o ato de escutar seu cliente.
...Leia Mais...Não podemos negar, todos temos medo da mudança, medo do novo, daquilo que ainda não conhecemos e isso é um fato irrefutável, mas sabe o que há de mais curioso nisso, a mudança está implícita na vida de todos nós.
...Leia Mais...Toca o telefone…
- Alô.
- Alô, poderia falar com o responsável pela linha?
- Pois não, pode ser comigo mesmo.
- Quem fala, por favor?
- Edson.
- Sr. Edson, aqui é da Telemar, estamos ligando para oferecer a promoção Telemar linha adicional, onde o Sr. tem direito…
Ao procurar na internet pelo termo Responsabilidade Comercial, encontrei 4.490.000 ocorrências e pode-se dizer que praticamente todas essas faziam referência á questões legais previstas no código de defesa do consumidor (CDC). A questão é: Você empresário, espera pelo C.D.C. para atender bem seu cliente? Qual sua responsabilidade comercial nos dias [...]
...Leia Mais...Desde que o PROCON abriu a possibilidade do consumidor cadastrar-se solicitando o bloqueio de ligações do telemarketing iniciou uma verdadeira “caça ás bruxas” ou caça aos callcenters. De lá pra cá tenho acompanhando a repercussão na mídia e a opinião de diversos especialistas e entre tantos artigos o que “desenhou” [...]
...Leia Mais...(…) há uma tendência de gravitar em volta do candidato completo; você sabe: um conjunto maravilhoso de habilidades e um currículo impressionante. - Nick Chabraja, CEO da General Dynamics
Quantos de nós engajados em processos seletivos diversos não nos deparamos com aquele currículo fabuloso, onde seu criador (á [...]
...Leia Mais...Nunca existiu uma grande inteligência sem um veio de loucura - Aristóteles
Tente lembrar de 3 pessoas próximas a você, pessoas que tiveram muito sucesso naquilo que se propunham a fazer…
Se não tiver ninguém com esse perfil a sua volta é sinal que está na hora de mudar um pouco sua [...]
